Términos del servicio
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online Vallenza Beauty. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones, por lo que te recomendamos leerlas con atención.
1. Identificación del vendedor
- Titular: Jennifer Valenzuela Aguilera (Vallenza Beauty)
- NIF: 53032743X
- Domicilio: Calle Actor Isidoro Máiquez, nº 7, 30007 Murcia (España)
- Correo electrónico: clientes@vallenzabeauty.com
2. Ámbito
Vallenza Beauty vende aparatología de estética y productos para su uso (como geles y cremas conductoras) a particulares y a profesionales con dirección de entrega en España.
3. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, indica tus datos de envío y completa el pago. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra.
5. Forma de pago
Actualmente aceptamos el pago con tarjeta de crédito o débito. El pago se procesa de forma segura a través de la pasarela de pago de la tienda.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores a la dirección indicada. El plazo de entrega es orientativo y se informa durante el proceso de compra. Consulta nuestra Política de envíos para más detalles.
7. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Consulta nuestra Política de devoluciones para saber cómo ejercer este derecho.
8. Garantía
Si eres consumidor, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con lo comprado, escríbenos a clientes@vallenzabeauty.com.
9. Uso de los aparatos de estética
Los aparatos deben utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante incluidas con cada producto. Vallenza Beauty no se responsabiliza de los daños derivados de un uso inadecuado o contrario a dichas instrucciones.
Algunos aparatos están indicados para uso profesional, y así se indicará en su ficha de producto. En ese caso, el comprador es responsable de contar con la formación y cualificación necesarias para utilizarlos.
10. Compras realizadas por profesionales
Si compras como empresa o profesional para tu actividad económica, no se aplican el derecho de desistimiento ni la garantía legal de consumidores. Los productos defectuosos se atenderán conforme a la garantía del fabricante y a la normativa mercantil aplicable. Si necesitas factura a nombre de tu empresa, indícanos tus datos fiscales al hacer el pedido o escríbenos.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos a clientes@vallenzabeauty.com e intentaremos resolverlo de forma amistosa. Si no llegamos a un acuerdo, como consumidor puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.