Política de envío
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular. Si vives en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a clientes@vallenzabeauty.com antes de hacer tu pedido y te confirmaremos si podemos enviarlo.
2. Cómo enviamos tus pedidos
Trabajamos con proveedores especializados que preparan y envían los productos directamente a tu domicilio. Por eso, si tu pedido incluye varios productos, es posible que los recibas en paquetes separados.
3. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado se muestra durante el proceso de compra y en el correo de confirmación de tu pedido. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista o periodos de alta demanda.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el carrito antes de finalizar el pago, para que conozcas el importe total de tu pedido antes de confirmarlo.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido en el plazo indicado, escríbenos a clientes@vallenzabeauty.com con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.