Política de privacidad

En Vallenza Beauty nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta política te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Jennifer Valenzuela Aguilera (Vallenza Beauty)
  • NIF: 53032743X
  • Domicilio: Calle Actor Isidoro Máiquez, nº 7, 30007 Murcia (España)
  • Correo electrónico: clientes@vallenzabeauty.com

2. Qué datos recogemos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes e historial de compras.
  • Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago; Vallenza Beauty no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de las consultas que nos envíes por correo o formulario de contacto.

3. Para qué usamos tus datos

  • Gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Atender tus consultas y solicitudes.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal

  • Ejecución de un contrato: para tramitar tu compra.
  • Obligación legal: para cumplir la normativa fiscal y de consumo.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables).

6. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Shopify, plataforma en la que funciona la tienda.
  • La pasarela de pago que procesa tu tarjeta.
  • Los proveedores y empresas de transporte que preparan y entregan tu pedido directamente en tu domicilio.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a clientes@vallenzabeauty.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).